Анкетна картаВалери Радев2025-01-30T14:05:10+02:00 Анкетна карта за проучване мнението на гражданите относно административното обслужване в Държавната агенция за метрологичен и технически надзор Като потребител на административните услуги на Държавната агенция за метрологичен и технически надзор (ДАМТН), ще сме Ви благодарни ако споделите Вашето мнение чрез попълване на тази анонимна анкетна карта. Отговорите Ви ще ни помогнат да подобрим нашата работа и обслужването на клиентите. Моля, отбележете предпочитания от Вас отговор.1. Досега използвали ли сте услугите, предоставяни от ДАМТН? *ДаНе2. Посочените срокове за изпълнение на услугите спазват ли се? *ДаНе3. От къде получихте информация за предоставяните от ДАМТН услуги? От обслужващите служители (лично/по телефона)От информационните табла в ДАМТНОт интернет сайтаПо друг начин 4. Лесно ли се намира информация за услугите на ДАМТН? *ДаНеНе мога да преценя5. Служителите от Центъра за административно обслужване (ЦАО) са се отнесли към Вас: *Вежливо и с уважениеС разбиране на проблемаФормално и нелюбезно6. Колко време изчакахте за да разговаряте със служителят от ЦАО/приемната? *над 20 минутидо 20 минутидо 10 минутиНе се е налагало да чакам7. Според Вас служителите, които Ви обслужват, достатъчно компетентни ли са? *ДаНе8. Ако отговора на предишния въпрос е „не“, моля конкретизирайте за кои служители: От ЦАОДруги служители на ДАМТН9. Моля, оценете качеството на обслужването при нас: *ОтличноДоброНезадоволителноНе мога да преценя10. Кой аспект от обслужването смятате, че най-много се нуждае от подобрение? Достъп до информацияКачество на предоставяната информацияОтношение на служителите към клиентаДруго ВерификацияМоля въведете произволни две цифриНапример: 12This box is for spam protection - <strong>please leave it blank</strong>: